Natuurlijk wil je best een tram laten rondrijden met jouw logo erop. Of paginagroot adverteren in een krant. Maar zolang je nog geen tienduizenden euro’s marketingbudget hebt, moet je slim zijn. Tips om je te onderscheiden van grote uitvaartbedrijven.
Marketing voor kleine uitvaartbedrijven
Misschien heb je het gevoel dat je een achterstand hebt op de Monuta’s en Dela’s in de uitvaartbranche. En ja, zij hebben grote budgetten om marketeers in te zetten, tekstschrijvers in te huren en grote campagnes te draaien. Maar ook als kleinere ondernemer heb je veel te bieden. De kunst is om het te laten zien aan de buitenwereld.
1. Focus op service:
Jij neemt de tijd om je klanten te leren kennen, luister naar hun wensen en behoeften, en bied maatwerkoplossingen die aansluiten bij hun specifieke situatie. Dit is bij uitvaartketens vaak wel anders. Met jouw persoonlijke benadering kun je een sterke band opbouwen met jouw klanten en hen het gevoel geven dat ze in goede handen zijn. En dat is voor veel mensen heel belangrijk.
2. Onderhoud je plaatselijke contacten:
Als kleine lokale ondernemer heb je waarschijnlijk een diepgaande kennis van de plek waar je woont. Maak daar gebruik van door betrokken te zijn bij lokale evenementen, verenigingen en clubs. Alle mensen die je er spreekt, krijgen vroeger of later te maken met een sterfgeval in hun omgeving. Je wil dat ze op dat moment aan jou denken in plaats van aan de grote uitvaartbedrijven. Bouw dus relaties op voor de lange termijn.
3. Laat zien dat je anders bent
Onderscheid jezelf van grote uitvaartondernemingen door unieke diensten aan te bieden die zij niet hebben. Denk aan thema-uitvaarten of het aanbieden van ecologisch verantwoorde opties voor begrafenissen. Identificeer jouw sterke punten en gebruik ze om je te onderscheiden in de markt. Let op, dat doe je niet door te zeggen dat je ‘unieke uitvaarten’ of ‘een persoonlijk afscheid’ organiseert. Dat zegt iedereen al. Bedenk dus iets originelers.
4. Gebruik online marketing:
Investeer in een professionele website die jouw diensten en jouw verhaal op een duidelijke en aantrekkelijke manier presenteert. Gebruik sociale media om in contact te blijven met jouw klanten en potentiële klanten, en deel waardevolle content die hen interesseert. Denk ook eens na: hoe zorg jij ervoor dat je de bezoekers van je website later nog kunt terugvinden als ze je website weer verlaten hebben? Dit is waarom e-mailmarketing zo goed werkt.
5. Accepteer dat je marketing nodig hebt
Voor alle tactieken geldt dat je zichtbaar moet zijn en blijven. Denk niet dat je er bent als je eens per maand iets op LinkedIn plaatst. Tegen de tijd dat een mogelijke klant jouw nodig zou kunnen hebben, is ‘ie je alweer vergeten. Je moet dus steeds het contact warmhouden. Ja, dat is marketing. Misschien niet je ding. Maar het zorgt ervoor dat mensen weten dat je bestaat en dat jij hen kan helpen met jouw talenten als uitvaartverzorger. Die mogelijkheid wil je jezelf niet ontnemen, maar je klant ook niet. Zij hebben jou nodig!
Wat doe jij om als kleine uitvaartverzorger te concurreren met grotere uitvaartbedrijven? Laat het hieronder weten!
